温鹿旅管理〔2010〕3号

 

 

关于切实做好2010年春节期间旅游安全工作的通知

 

 各旅游企业：

     为认真做好春节期间旅游安全各项工作，确保全区旅游行业过一个安全、欢乐、祥和的节日，实现假日旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，结合我区旅游安全工作实际，现就进一步做好我区春节期间旅游安全工作通知如下：

    旅游企业处在安全生产的第一线，必须以明确的责任，严细的管理，不间断的排查，经常性地整改，夯实旅游安全工作的基础。春节期间主要抓好以下工作：

   1、旅行社

    旅行社安全管理工作必须遵循“谁主管、谁负责，谁组团、谁负责”的原则，实行总经理领导下的逐级岗位安全负责制。各部门负责人要随时检查本部门的安全状况，发现问题及时纠正，并及时汇报。经常对本社安全规章制度的执行情况进行检查，并建立安全工作档案。

旅行社接待大型团队必须有两名以上陪同人员，并指定其中一人负责安全工作，重点团队要派专职保卫人员随团，负责安全工作。旅行社不得聘用无证导游和领队。导游陪团外出不得擅离职守，陪同旅游者游览购物要随时提醒客人保管好自己的财物，严防被盗事故发生；陪同旅游者乘车要提醒司机注意行车安全，途经危险路段要提醒旅游者防治磕碰，到站下车要提醒旅游者带好所携物品，停车时要提醒司机锁好门窗；要了解旅游者所住宾馆饭店的安全状况，协助宾馆饭店对旅游者做好安全宣传。如有旅游者患病或死亡，导游员要严格按规定程序处理并及时报告；遇有突发事件时，要保护旅游者与事故现场，及时与就近的公安机关和医疗急救中心联系协助，并同时向上级报告。

要严格执行有关车辆安全管理办法，旅行社用于从事旅游业务接待的车辆，必须具有主管部门审验合法的资质证明。在租用车辆时，必须选择信誉好的车队、技术性能合格的车辆，严禁使用存在安全隐患、手续不全的车辆。要进一步完善有关合同，明确事故责任追究制度和处理赔偿办法。认真落实旅行社责任险的规定，确保投保率达到100%，切实保障旅游者的人身财产安全。

     2、景区（点）

     要严格执行有关规定，各类安全警示要规范安全，确保防汛、防火、防盗、防拥挤、紧急救援等设施设备规范有效。积极防范各类不法活动，及时处置突发事故、事件和治安灾害事件，保证景区游览秩序和治安秩序良好。对景区重点部位要制定专人划区包干，死看死守，确保万无一失。对个别景区危险地段要设立防护设施，并设置醒目的安全警示标志。要完善应急疏散和救援措施，接待游客不得超过规定容量。景区内设流动巡查人员，游客一旦出现意外，能及时得到救助。对景区内的游船、娱乐设施要定期检查、保养、维护，确保各类设施设备安全运行。

加强景区内交通安全。配备专职人员加强道路交通安全的监督检查，发生交通阻塞时，及时做好分流、疏导，维护交通秩序。在急弯、陡坡、临水等危险路段，应按国家标准设置警示标志和安全防护设施，各种车辆应按规定时间、路线、速度行驶。停车场要有醒目图形符号标志牌，有专人管理，疏导车辆停靠整齐，并配备针对车辆火警的灭火设备。景区游船要各种证件齐全，消防救生器材按规定配置，防范救生措施有效。工作人员必须持证上岗，严格按规章操作。

    3、星级饭店

    各星级饭店要进一步完善消防安全设施设备，严格按照有关规定安装配备烟感、喷淋、监控等设备，各类安全标志安装合理醒目，安全通道畅通无阻。要配备数量充足、选型正确的轻便灭火器材，摆放位置明显、易取、完好、有效。要按照消防制度定期组织防火检查，定期开展消防培训，做到全员“三懂”、“三会”，即懂火灾危险性、懂预防措施、懂扑救方法，会报警、会使用灭火器材、会扑救初期火灾。

     加强对星级饭店、景区内旅游参观食品卫生的安全监管，严防食物中毒事件。搞好食品采购、加工、储藏等重点环节管理，外购食品应有完整的质量标识（或证明），销售时要符合保质期限。食品加工部门应使用消毒柜，安装紫外线消毒灯，确保完好、有效，达到卫生指标。加工制作食品，清洗、切配、烹制的全过程要符合《食品卫生法》的有关规定。

    各旅游企业要进一步提高安全工作重要性的认识，坚持“以人为本，安全第一”的原则，充分认识做好旅游安全工作的重要性和紧迫性，切实把旅游安全工作摆上重要议事日程，高度重视，常抓不懈，不断加强旅游安全的基层和基础工作，抓好旅游安全管理，防治各类旅游安全事故的发生，确保我区春节期间旅游安全，实现2010年度旅游安全工作的开门红。各旅游企业要高度重视旅游安全工作，主要负责人要亲自抓、负总责，确保责任、人员、资金三到位。加强隐患排查，重视应急演练，力争取得安全和效益双促进、双提高。

    为进一步加强鹿城旅游安全生产工作，经研究，决定成立鹿城区风景旅游管理局今冬明春旅游生产安全领导小组，吴法照局长为组长，毛群希副局长、叶洪康副局长为副组长，陈忠、黄国胜、陈雄新、郑利敏为成员；领导小组下设办公室，叶洪康为办公室主任，旅游管理科具体负责安全生产监管工作。

    各旅游企业要高度重视，加强组织领导、落实责任措施，结合各自实际，研究制定切实可行的工作方案，健全工作机制，组织好本单位的自查和监督检查工作。区风景旅游管理局在春节期间将联合安监、卫生、消防、工商等单位开展安全大检查活动，指导企业排查隐患，落实整改措施。各旅游经营单位要认真排查安全隐患，在自查自纠的基础上积极落实相关部门提出的整改意见，及时消除安全隐患。对不认真开展自查自纠的经营单位，将加大惩治力度；对存在严重安全隐患的旅游经营单位，坚决停业整顿；对安全生产方面的违法行为，坚决予以查处，该处罚的处罚，该曝光的曝光，构成犯罪的移交有关部门处理。

    节日期间，旅游安全工作各项情况要及时上报，遇紧急情况和突发事件要立即上报。各类旅游安全信息请上报鹿城区风景旅游管理局旅游管理科。联系人：陈雄新；联系电话：88030216。

特此通知。

  

 

                                                                   二○一○年一月二十八日

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

主题词：旅游  节假日  安全生产  通知

  抄送：区安监局

  鹿城区风景旅游管理局办公室      2010年1月28日印发