1、宣传、贯彻和落实国家、省市关于发展旅游业的方针、政策，研究制定全区旅游业发展的中长期规划、发展战略和年度工作计划，并组织实施和检查；指导旅游产业结构调整、市场体系培训、经营管理制度改革；参加旅游交通、食宿等配套设施网络以及其他重点旅游建设项目的宏观指导。     2、负责编制申报全区旅游发展的资金计划，建立旅游开发招商引资项目库旅游业的社会投资和利用外资工作，配合财政部门做好专项资金分配、审核和使用的监管工作。     3、研究指定旅游是市场开发战略，统一组织全区风景旅游整体形象宣传和重大促销活动；组织指导重要旅游产品的开发和旅游商品的生产销售；负责收集研究市场动态信息，并提供旅游信息服务。     4、负责全区风景旅游业的宏观管理和旅游资源的普查和资料收集、建档；协调旅游资源的开发利用和保护管理；负责全区各级风景名胜区、旅游渡假区、主题公园和各类旅游区（点）的旅游质量等级申报和旅游区（点）质量等级初评推荐工作；负责全区内旅游饭店一、二星级的评定。     5、负责全区旅游业的管理，负责旅游行业标准、服务规范并推广实施，负责审核旅游企业、宾馆饭店、特种旅游项目和核准旅游定点单位工作；负责全区旅游业的统计工作。     6、研究制定全区年度旅游活动方案，并组织实施，组织指导重要旅游产品的开发，收集国内外旅游市场的动态信息；指导各景区、旅游企业“中国优秀旅游城市”的创建活动；负责本级“中国优秀旅游城市”的复核和“二次创优”工作；指导全区风景旅游业的精神文明建设。     7、监督检查旅游市场的秩序和服务质量；负责风景旅游业的票务管理工作。保护旅游消费者和旅游经营者的合法权益，受理国内外游客旅游投诉；会同有关部门做好旅游交通、旅游价格、旅游安全工作；负责指导和管理旅游娱乐工作。     8、承担《风景名胜区管理条例》、《旅行社管理条例》、《导游管理条例》、《浙江省风景名胜区管理条例》、《浙江省旅游管理条例》等法律法规的行政执法和监督工作。     9、负责管理和指导全区旅游教育培训和岗位资格考试认证，指导和协调旅游行业人才交流和专业技术任职资格考证工作。10承办区人民政府和上级风景旅游主管部门交办的其他事项。